Public relations

Public relations neboli řízené vztahy s veřejností jsou techniky, kterými instituce nebo firma staví a buduje vztahy se svým okolím a se širokou veřejností. Jedná se o dlouhodobě soustředěnou činnost, která poskytuje informace veřejnosti a zárověň získává zpětnou vazbu. Jedním z hlavních aspektů public relations je obousměrná komunikace. Vytvářením dlouhodobě pozitivního obrazu v médiích zajišťuje správný růst a patřičný vjem značky. V případě negativního mediálního obrazu, například v souvislosti s aktuálním děním, nastupuje tzv. krizová komunikace. Jejím úkolem je okamžitý zvrat událostí, mazání negativních informací o vaší firmě a rychlá náprava vzniklých škod.